Toda empresa busca mayor rentabilidad, un factor importante para lograrlo es una adecuada relacion con los clientes. Aqui reside la importancia de la correcta aplicacion de las tecnicas SAP CRM. Las herramientas tecnologicas de la web 2.0 y el sofware con sus nuevas aplicaciones moviles permiten a las grandes multinacionales aprovechar al maximo dichas herramientas para lograr llegar a un mayor segmento de mercado y de esta manera conseguir mayor rentabilidad en sus productos y/o servicios. En la America Latina actual, las pymes de especial manera son las beneficiadas con los nuevos avances tecnologicos, por ejemplo cada dia en Mexico y Colombia mas de estas empresas implementan nuevos software que permiten un mayor y mejor atencion al cliente, mayor difusion y publicidad corporativa mediante el uso de redes sociales como facebook, twitter y flicker.
En el Ecuador esta practica esta creciendo cada dia mas, podemos observar como existe mayor penetracion de las pequeñas y grandes empresas con promociones y publicidad en los nuevos medios de difusion masiva en internet y sus diferentes redes sociales, de esta manera nuestro pais se suma a los demas miembros de America Latina con el aprovechamiento de estas nuevas herramientas y aplicaciones para fomentar la productividad y lograr mayores ganancias.
Fuente: http://jesushoyos.typepad.com/ Las empresas buscan crecer e innovar: mis observaciones sobre Sapphirenow
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